TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA ONLINE
1. OGGETTO
2. INFORMAZIONI AL CLIENTE
3. COME ORDINARE
4. TIPOLOGIA QUOTAZIONI
5. DISPONIBILITA’ DEGLI ARTICOLI A PORTALE
6. SPEDIZIONE PRODOTTI E CONSEGNA
7. MINIMO IMPONIBILE NETTO PER ORDINE E MODALITA’ DI FATTURAZIONE
8. GARANZIE – ERRATO ORDINE – DIFETTI DEI PRODOTTI
9. RECLAMI E CONTESTAZIONI
1. OGGETTO
a) Le presenti condizioni di vendita si applicano ai contratti conclusi online tra Emporio del Bruciatore S.r.l. (denominato anche “Venditore”) e il Professionista (denominato anche “Cliente”), tramite il portale web www.emporiobruciatore.it, aventi ad oggetto i beni indicati nel catalogo online esposto (denominati anche “Prodotti” o “Ricambi”).
b) L’acquisto dei Prodotti nel Portale web è riservato solamente ai professionisti, ovvero a tutti i possessori di PARTITA IVA. Viceversa, i Consumatori finali (o utenti “Privati, quindi non in possesso di Partita IVA”) non possono effettuare acquisti in questo sito. Viene pertanto esclusa la normativa a tutela del Consumatore.
c) Il Cliente è tenuto a stampare e conservare le Condizioni Generali di Vendita e ogni altra informazione che gli venga comunicata dal Venditore.
d) Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento dal Venditore. A ciascun ordine si applicheranno le condizioni in vigore al momento dell’inserimento a portale della commessa.
2. INFORMAZIONI AL CLIENTE
Il Cliente è informato che:
a) Il Venditore dei Prodotti è Emporio del Bruciatore Srl, con sede legale in Via Francesco Erizzo n. 2/A – 31100 Treviso (TV), Codice Fiscale/Partita IVA 03410490266.
b) Il Venditore può essere contattato tramite posta elettronica all’indirizzo [email protected], oppure tramite telefono al numero +39 0422 433488.
c) Le caratteristiche essenziali dei prodotti commercializzati dal Venditore sono quelle indicate nel catalogo online.
d) Le modalità di emissione dell’ordine online sono quelle descritte al paragrafo 3.
e) Le spese di trasporto vengono calcolate secondo le modalità di cui al paragrafo 6.
f) Il pagamento dei prodotti avviene secondo gli accordi commerciali presi precedentemente con il Cliente.
g) I Prodotti contenuti nel catalogo online sono proposti alle condizioni e al prezzo indicati nel Portale; ogni modifica relativa sarà portata a conoscenza del Cliente con mezzo analogo.
h) Le presenti condizioni di vendita e tutte le altre informazioni che il Venditore comunica al Cliente, possono essere scaricate e stampate utilizzando le funzioni previste dal programma di navigazione.
i) Le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali del Cliente sono quelle previste dall’informativa sulla Privacy in vigore all’atto della vendita.
3. COME ORDINARE
L’ordine dei Prodotti dal catalogo online del Portale avviene secondo le seguenti fasi:
a) Il Cliente entra a Portale cliccando su <Login> e inserendo il proprio Username e la Password.
b) Il Cliente sceglie gli articoli di proprio interesse elencati nel catalogo elettronico del Portale, utilizzando la banda di ricerca e digitandone il codice, oppure navigando fra le varie categorie merceologiche del portale stesso. Una volta individuato il ricambio, il Cliente ne seleziona la quantità e clicca su <Aggiungi al Carrello>.
c) L’operazione sopra descritta viene ripetuta per tutti i prodotti da ordinare; la lista degli articoli inseriti può essere visualizzata in qualsiasi momento cliccando su <Carrello>; in questa sezione, il Cliente può modificare le quantità degli articoli, oppure eliminare/aggiungere altri prodotti prima del Checkout.
d) il Cliente conferma la lista dei prodotti scelti cliccando sull’apposito pulsante <Vai al Checkout>.
e) Nella pagina di Checkout (o Riepilogo ordine) il Cliente può visualizzare tutti i prodotti inseriti, le quantità e i prezzi applicati (di Listino e/o al netto dello sconto).
f) Il Cliente successivamente seleziona l’indirizzo di consegna e il metodo di ritiro/spedizione della merce, fra le opzioni proposte a Portale.
g) L’ordine si considera chiuso quando il Cliente clicca su <Concludi Ordine>; successivamente, il Cliente riceverà un’e-mail a titolo di <Conferma Ordine>. Da questo momento, l’ordine verrà gestito dal nostro Ufficio preposto, in base alle condizioni di vendita concordate. Per ogni ulteriore informazione sulla modalità di consegna, pagamento, o altro, il Cliente potrà inviare una richiesta all’indirizzo [email protected].
4. PREZZI ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO
a) I prezzi degli articoli a Portale sono espressi in € (Euro). La quotazione applicabile è quella
pubblicata nei Listini in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
b) I prezzi degli articoli a portale NON comprendono: l’aliquota IVA in vigore, le spese di spedizione, le spese di imballo, e altri eventuali oneri accessori.
5. DISPONIBILITA’ DEGLI ARTICOLI A PORTALE
a) Per ciascun articolo indicato a portale, il Venditore si riserva la facoltà di comunicare al Cliente
se lo stesso è:
1 – Disponibile presso il proprio magazzino (pronta consegna – colore Verde)
2 – In esaurimento a proprio magazzino (pochi pezzi disponibili – colore Giallo)
3 – Non disponibile presso il proprio magazzino, ma ordinabile <Su Richiesta> (colore Rosso)
b) Resta inteso che, nella fase di inserimento dell’ordine a portale, gli articoli inseriti nel carrello NON sono confermati a livello di disponibilità, e quindi già <riservati> per il Cliente; essi divengono confermati solo al momento della chiusura dell’ordine e dell’invio della relativa conferma tramite email.
c) La disponibilità dei prodotti a catalogo online può variare in qualsiasi momento, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per il Venditore nei confronti del Cliente. Resta inteso che ogni variazione sulla disponibilità degli articoli, sopraggiunta dopo l’invio dell’ordine, verrà comunicata via e-mail dal nostro Ufficio preposto.
d) Eventuali ritardi nella consegna della merce NON danno diritto al Cliente di annullare l’ordinazione, né di richiedere indennizzo per penalità o risarcimento danni.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ARTICOLI
a) Gli articoli indicati a portale si intendono venduti in modalità Franco Magazzino del Venditore
Emporio del Bruciatore Srl; pertanto, l’obbligo di fornitura si ritiene adempiuto con la presa in
consegna della merce da parte del Corriere incaricato.
b) La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente, anche se venduta franco destino.
c) Salvo diverse disposizioni del Cliente, le spedizioni verranno gestite dal Venditore nella modalità ritenuta più conveniente, senza che ciò possa implicare responsabilità di sorta per lo stesso, il quale non risponde altresì degli inconvenienti causati da ritardi o disguidi imputabili al Corriere, verso il quale il Cliente dovrà far valere, nel caso, i propri diritti.
d) Metodi di spedizione/consegna disponibili:
- Ritiro della merce ordinata presso il nostro punto vendita: selezionando tale modalità nell’ordine online, il Cliente si impegna al ritiro della merce, entro il giorno lavorativo successivo. Decorso tale termine, il Venditore si riserva la facoltà di annullare l’ordine stesso e rendere nuovamente disponibile la merce per altri Clienti.
- Consegna a mezzo Emporio: servizio settimanale di consegna attualmente disponibile solo per le Province di Treviso, Venezia e Belluno. Il servizio è gratuito per ordini con importo imponibile netto superiore a €100,00 + iva. In caso di ordini con imponibili inferiori a tale somma, il costo del servizio è di €5,00 + iva, con addebito in fattura.
- Spedizione con Corriere Nazionale: utilizzando questa opzione, i tempi di consegna variano da 24 a 72 ore dalla partenza (giorni lavorativi), sempre salvo imprevisti del trasportatore. Il costo del servizio base è di €12,00 + iva, salvo altri costi aggiuntivi applicati dal Corriere. Tale tariffa è valida per commesse con un peso non superiore a 15Kg e poco voluminoso; per commesse di peso e volume superiori, il costo viene applicato in base alla tariffa del trasportatore.
- Spedizione con Corriere Espresso: i tempi di consegna, utilizzando questa opzione, variano da 24 a 48 ore dalla partenza (giorni lavorativi), sempre salvo imprevisti del trasportatore. Il costo del servizio base è di €20,00 + iva, salvo altri costi aggiuntivi applicati dal Corriere. Tale tariffa è valida per commesse con un peso non superiore a 15Kg e poco voluminoso; per commesse di peso e volume superiori, il costo viene applicato in base alla tariffa del trasportatore.
7. MINIMO IMPONIBILE NETTO PER ORDINE E MODALITA’ DI FATTURAZIONE
a) Per tutti gli ordini Cliente ricevuti, l’imponibile netto minimo per commessa è fissato dalla nostra Amministrazione in €100,00 + iva. Tale importo non comprende le spese di trasporto ed eventuali oneri accessori. In caso di commesse con imponibile netto inferiore alla somma indicata, l’ordine viene comunque evaso, ma con addebito in fattura delle spese di fatturazione.
8. GARANZIE – ERRATO ORDINE – DIFETTI DEI PRODOTTI
a) Il Venditore Emporio del Bruciatore srl è un rivenditore/grossista di prodotti fabbricati da altri.
Pertanto, tali prodotti sono soggetti ai termini di garanzia commerciale del produttore.
b) In caso di errato ordine o di riscontro di difetti nei prodotti, il Cliente dovrà darne comunicazione scritta entro 8 giorni dal ricevimento della merce, compilando in ogni sua parte il modulo di richiesta di reso disponibile a portale e inviandolo all’indirizzo e-mail [email protected].
Prima di rendere il prodotto errato o presunto difettoso, il Cliente dovrà attendere l’Autorizzazione del Venditore Emporio del Bruciatore srl , e seguire le istruzioni specificate per procedere con il reso.
c) Ogni reso effettuato SENZA AUTORIZZAZIONE del Venditore Emporio del Bruciatore srl verrà respinto al mittente, con addebito in fattura delle spese di spedizione.
d) La merce resa con autorizzazione firmata dal Venditore, dovrà sempre essere accompagnata dal relativo DDT di reso, redatto secondo le istruzioni indicate nell’autorizzazione stessa.
e) Nel caso di merce ordinata per errore o non conforme ordine, il relativo reso verrà accettato SOLO se i prodotti sono nuovi, integri nella loro confezione originale, con sigillo di garanzia intatto, senza segni di avvenuta installazione o deterioramento. Nessun reso verrà accettato se non in conformità con quanto indicato sopra.
f) Gli articoli resi presunti difettosi, al ricevimento verranno inviati direttamente ai relativi costruttori, e da essi verificati; in caso di effettiva presenza di difetto, gli stessi verranno stornati al Cliente con emissione di Nota di Credito. I tempi di risposta dipendono dalle procedure interne dei costruttori; eventuali dilungamenti o ritardi NON sono pertanto imputabili al Venditore Emporio del Bruciatore srl.
g) Il Venditore Emporio del Bruciatore srl NON accetta resi per merce ordinata appositamente per il Cliente, come preventivamente indicato nelle rispettive Offerte.
9. RECLAMI E CONTESTAZIONI
a) Alle presenti Condizioni di vendita si applica la legge italiana.
b) Il Venditore Emporio del Bruciatore srl agisce esclusivamente come rivenditore di materiale prodotto da Terzi. Pertanto, esso NON assume alcuna responsabilità in ordine ad eventuali difetti dello stesso. Qualsiasi reclamo o contestazione andranno indirizzate alle Aziende produttrici.
c) Ogni altra eventuale contestazione relativa alle forniture di materiale andrà indirizzata al
Venditore entro e non oltre l’ottavo giorno successivo alla vendita, pena di decadenza. Eventuali contestazioni NON daranno comunque diritto al Cliente di sospendere i pagamenti.
d) Ogni controversia civile relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione dei contratti d’acquisto stipulati online tramite il Portale www.emporiobruciatore.it è soggetta alla competenza esclusiva del Tribunale di Treviso.
